anna_s@ebay schrieb:
Hallo @t.phi ,
ich verstehe, dass das manchmal anstrengend sein kann, ist aber tatsächlich so gewollt, denn ich habe soeben eine Rückmeldung aus unser Technik erhalten. Wir zeigen erstmal alles an, was relevant sein könnte und versuchen ein möglichst vielfältiges Sortiment zum Suchbegriff anzubieten. Dazu zerlegen wir auch Suchbegriffe, wenn diese zusammengesetzt sind. Zum Beispiel Kugellager in Kugel und Lager. Es ergibt sich dadurch eine größere Anzahl an potenziellen Artikeln.
Ich wünsche dir einen schönen Abend und ganz liebe Grüße
Anna
Diese Antwort muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen. Sie zeigt deutlich die Unfähigkeit der eBay "Techniker".
Wie anna_s@ebay ja selber schreibt, ist die eBay Suche anstrengend, aber so gewollt.
Ich werf mich weg. 😂😂😂
Aber vielleicht kann sie, oder die Technik ja mal erklären, was eine "Anstrengende Suche" für Vorteile haben könnte. Bin gespannt.
Auch schreibt sie "wir zeigen erstmal ALLES an, was relevant sein könnte". Herrlich. Erstmal den Kunden zumüllen. Der kann sich ja selber da durchwurschteln, oder gehen.
Ich glaube ich spreche so ziemlich für jeden eBay Nutzer, wenn ich sage, dass ich kein "möglichst vielfältiges Angebot" angezeigt bekommen möchte, wenn ich einen bestimmten Suchbegriff eingebe.
Wenn ich ein Kugellager suche, dann will ich weder zum Bowling, noch die Zukunft vorhersagen.
Warum werden mir nicht einfach Kugellager angezeigt??? Danach habe ich schließlich gesucht und würde so eines auch Kaufen, wenn ich nicht vorher genervt aufgeben würde.
Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass es jemals auch nur einen einzigen Kunden gab, der auf der Suche nach einem Kugellager war und sich am Ende für ein Schwerlastregal entschieden hat.
Ergebnis eurer Suchergebnisse: Zack, Kunde weg. Und er kommt auch bestimmt so schnell nicht wieder.
"Dazu zerlegen wir auch Suchbegriffe"
WARUM??? Traut ihr dem Kunden nicht zu, dass er weiß wonach er sucht??? Haltet ihr die Kunden etwa für dumm??? Das Einzige was ihr dadurch zerlegt, ist ebay.
Keiner in meinem Freundes-, und Bekanntenkreis kommt mit der eBay Suche klar. ALLE sind genervt und wenden sich von eBay ab.
Auch ich meide ebay als Käufer soweit es geht, da ich nach maximal einer Minute einen Puls von 180 bekomme.
Meine letzte Suche bei eBay war eine Zugfeder (Spiralfeder). Aber statt der gesuchten Zugfeder wurden mir Kopfkissen und Matratzen angezeigt. Gehts noch? Ich suche eine Zugfeder und will nicht mein Schlafzimmer neu gestallten. Etwas verwundert war ich, dass mir kein ausrangierter Speisewagen der Deutschen Bahn angezeigt wurde.
Aber damit nicht genug. Die Suchergebnisse kamen aus aller Herren Länder. Ich lebe in Deutschland und möchte meine Zugfeder vorerst weder in Usbekistan, noch in Italien kaufen. Warum werden nicht vorrangig deutsche Artikel in der Standardsuche angezeigt? Warum muss ich mich erst umständlich durch die Einstellungen wühlen, um deutsche Artikel auszuwählen?
Eure verkorkste Suche ist einer der Hauptgründe, warum wir Händler einen massiven Umsatzrückgang zu verzeichnen haben.
anna_s@ebay Gerne kannst Du das so auch mal an die Technik weiterleiten. Und bitte doch mal einen Techniker die eBay Suche selbst zu nutzen. Wenn er nicht völlig verpeilt ist, wird ihm ein Licht aufgehen.
