Doppelte Abbuchung

[sszz1967]

Hallo,

ich habe kürzlich einige Artikel auf eBay gekauft. Beim Überprüfen meiner Zahlungen ist mir aufgefallen, dass der Betrag sowohl einzeln für jeden Artikel als auch als Gesamtbetrag für alle Artikel abgebucht wurde. Das bedeutet, dass ich für denselben Einkauf doppelt belastet wurde.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie ich den zu viel abgebuchten Betrag zurückerhalten kann?

Die Zahlung erfolgte per Kreditkarte, sodass eine Rücklastschrift probematisch ist. Leider konnte mir weder der Chatbot noch der Kundenservice bisher weiterhelfen.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

[sszz1967 · Accepted solution]

Hallo zusammen, mein Problem hat sich erledigt.

Ob es letztendlich an der Bank oder an eBay lag, kann ich nicht genau sagen, aber das Geld wurde mir wieder gutgeschrieben.

Danke für eure Unterstützung!

Viele Grüße

[sszz1967]

Moin, Moin .

Artikelnummer: 334831834981   

Artikelnummer: 363465838528   

Artikelnummer: 394548994387

Artikelnummer: 375882133337

[nina@ebay]

@sszz1967 Guten Abend. 🙂 Ich sehe, dass du dazu gerade auch mit unserem telefonischen Support in Kontakt bist.

Sollten nach dem Gespräch noch Unklarheiten vorliegen, melde dich gern hier erneut.

@meinehexe11 Vielen Dank für's Markieren. ❤️

Liebe Grüße,

Nina

[meinehexe11]

---

@sszz1967  schrieb:

Hallo,

ich habe kürzlich einige Artikel auf eBay gekauft. Beim Überprüfen meiner Zahlungen ist mir aufgefallen, dass der Betrag sowohl einzeln für jeden Artikel als auch als Gesamtbetrag für alle Artikel abgebucht wurde. Das bedeutet, dass ich für denselben Einkauf doppelt belastet wurde.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie ich den zu viel abgebuchten Betrag zurückerhalten kann?

Die Zahlung erfolgte per Kreditkarte, sodass eine Rücklastschrift probematisch ist. Leider konnte mir weder der Chatbot noch der Kundenservice bisher weiterhelfen.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

---

Moin, Moin.

Wäre sicher hilfreich, wenn du explizit angeben könntest, um welche Käufe es sich handelt. Artikelnummer zum Beispiel. Dann könnte sich nina@ebay das Ganze einmal anschauen.