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Problem mit Sendung nach Italien

Hallo Ich habe am 13.12.2025 eine CD verkauft und zwar nach Italien. Am 14.12.2025 habe ich über Ebay einen Versandschein, Paket versichert in die EU gekauft. Dem Käufer wurde ein Lieferdatum bis 24.12. angezeigt, gestern hat er einen Fall eröffnet. ...

Händler hat Rücksendung nicht erhalten

Ich habe im Mai 2025 eine 2 TB Festplatte gekauft. Diese hat nun entlich seinen Geißt aufgegeben. Und ist Defekt. Hab mich mit den Verkäufer in Verbindung gesetzt und der hat mir eine Adresse gegeben wohin ich die Defekt Festlatte schicken sollte, we...

Rückgabe beantragt, aber Ware noch nicht abgeschickt

Hallo allerseits. Nun habe ich ein Problem. Weiß nicht ob jemand ähnliche Erfahrung hat und mir Ratschläge geben kann.Ich habe Rückgabe beantragt, aber die Ware ist zwar mit einer Sendungsnummer versehen, aber gar nicht auf den Weg gebracht worden. W...

Geklärt! Verkäuferschutz - eBay einschalten funktioniert nicht.

Hallo,ich habe am 14.12. einen Artikel verkauft. Am 20.12. behauptet der Käufer, er habe den Artikel nicht erhalten. Angeblich habe er nie einen Ablageort bei DHL angegeben und wisse auch nicht, wie man auf die DHL-Sendungsverfolgung zugreift...Da di...

Meine auszahlungen werden einbehaletn - wie lange?

2 mal hat ein Käufer einen Artikel als nicht erhalten gemeldet (trotz Sendungsnummer hat er eine Rückertstattung bekkomme) - und meine Auszahlungen sind eingefroren - für wie lange?

Geklärt! Artikel verkauft und positive Bewertung erhalten, nun die Rückgabe...

Hallo, geehrte Community ich habe diesen Artikel https://www.ebay.de/itm/267514955213verkauft und eine Bewertung erhalten s. mein Profil. Nun will der Käufer es zurück geben weil es beschädigt angekommen sei. Es war alles sehr gut verpackt in OVP . N...

Seller account blocked

Hello everyone! Merry Christmas everyone! I need your help in resolving the issue. eBay has applied restrictions to my account - suspended payments, suspended the ability to sell... This is the first time this has happened to me. I have been on the s...

Rücksendung Rückgabe

Ich möchte einen Artikel zurückgeben, kann aber Rückgabe nicht starten, wenn ich die überteuerten und von Ebay vorausgewählten Rücksendeetiketten, nicht verwenden will. Wie kann ich eigenen Versand wählen oder erstmal nur Rückgabe starten?

Verkäufer hat sich nach Kauf abgemeldet

Ich habe von einem Händler einen Pulli gekauft, der überhaupt nicht dem entsprach, wie beschrieben und außerdem viel zu klein war. Hatte den Verkäufer 2x kontaktiert zwecks Retoure und mich gewundert, dass er sich nicht meldet. Hatte dann festgestell...

EMail "Hohe Quote wegen micht wie beschrieben"

Hallo und schöne Weihnachten, da EBay auch an Weihnachten so dolle Mails wie " Ihre Quote nicht wie beschriebener Artikel im Zeitraum vom 01. Dez. 2024 bis 30. Nov. 2025 hoch oder sehr hoch ist" verschickt, stellt sich mir eine Frage. Wie kann man re...

Phishing Email? Cockpit überprüfen

Hallo!Ich habe eine E-Mail bekommen, ich soll mein Cockpit wegen offen Fällen, Warenbestand etc bekommen und muss das bis zum 30. Januar ändern damit ich weiter bei EBay tätig zu sein. Ich habe aber keine offene Fälle und auch bei meinen Auktion ist ...

Zahlungen werden einbehalten trotz zugestellter Sendungen

Ich verkaufe seit 6 Monaten auf eBay und habe bereits Auszahlungen erhalten.Aktuell werden meine Zahlungen einbehalten, obwohl die Artikel versendet und größtenteils zugestellt sind.Die Versandetiketten wurden über eBay gekauft, jedoch scheint es ein...

Ich kann nicht auf mein Ebay Guthaben zugreifen

Irgendwie fühl ich mich gerade von Ebay ver**Autsch**t, ich hab das Problem seit zwei Wochen, dass ich nicht nicht an mein Ebay Guthaben komme. Ich kann einfach nicht das Geld abheben dass ich von meinen Käufern erhalten habe. Dabei hab ich 100% posi...

Negative Bewertung und Forderung um Nachlass

Ich habe einen Ofen verkauft in sehr gutem Zustand gebraucht gepflegt funktionstüchtig mit gebrauchspuren aber keine erheblichen beschädigungen .Der käufer gab eine negative bewertung ab ohne vorher mit mir zu sprechen in dieser wirdbehauptet ein tei...

Gastkauf mit Tipfehler in der E-Mailadresse

Hallo, ich habe am 19.12. einen Artikel als Gast gekauft und versehentlich meine E-Mailadresse falsch geschrieben (es fehlt ein "r" im Namen). Die Bestellnummer liegt dank Paypal vor. Leider fehlt die Bestellbestätigung. Wenn ich die Mail erneut anfo...

Ebay Guthaben einbehalten + Storno mit schlechte Bewertung

Guten Tag Community, ick verzweifle hier langsam, 1000 mal den Support versucht zu erreichen, keine Rückmeldung garnichts. Seit Wochen behält Ebay mein Guthaben ein. Der Fall um den es ging, wurde zu meinen Gunsten entschieden, Geld is immernoch nich...

Verifizierung Unternehmensangaben Massive Probleme

Hallo liebe Community,seit 2023 haben wir immer wieder das Problem, dass unser Konto gesperrt wird, weil angeblich unsere Unternehmensangaben nicht korrekt seien.Ich habe bereits mehrfach mit eBay gesprochen – unsere Umsatzsteuer-ID ist korrekt hinte...

Missbrauch Rückgabefunktion/Käuferschutz - 2 Fälle

Hallo, ich muss mit mit meinen Anliegen an euch wenden, da es telefonisch ja gar nicht mehr möglich ist, ein Anliegen überhaupt zu schildern, weil das Gegenüber einfach nichts versteht... Fall 1In der Rückgabe gab der Käufer als Grund an "passt nicht...

Konto eingeschränkt Umsatz-Id.Nr.

Ich bekam die Nachricht das ich innerhalb 7 Tagen meine Daten bzw USt-IdNr korrigieren soll da ansonsten mein ebay Konto eingeschränkt wird.Seit 2021 verkaufe ich gewerblich bei ebay und hatte diesbezüglich nie Probleme und war natürlich auf Grund di...

Kaufabbruch

Hallo, ein Käufer hat bei mir 12 Artikel gekauft, mit dem Hinweis, das es sammeln will und weitere Artikel kaufen möchte, wenn ich wieder was einstelle.Nun wurden die Käufe automatisch abgebrochen. Durch den Abbruch kann der Käufer nicht mehr bei mir...