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Konto gekündigt trotzdem monatliche Abbuchungen

Liebe Community, ich habe vor einigen Monaten unseren Profi-Shop gekündigt. Dennoch werden jeden Monat etwas mehr als 47 Euro bei uns abgebucht. Es ist mir nicht möglich, jemanden vom Support bei ebay zu bekommen. Hat evntl. jemand einen Tipp für mic...

Widerrufsbutton: Neue Pflicht für Online-Händler ab Juni 2026

Hallo,ab dem 19. Juni 2026 müssen alle Online-Händler in der EU einen Widerrufsbutton auf ihren Websites bereitstellen. Grundlage ist die EU-Richtlinie (EU) 2023/2673. Ziel ist es, Verbrauchern den Widerruf so einfach zu machen wie den Vertragsabschl...

Rückruf Mitarbeiter

wie schaffe ich es mit einem Mitarbeiter vom Kundenservice sprechen zu können? die KI läuft immer wieder auf einen Fehler und stellt mich nicht durch ...

Kontosperre wegen angeblichem nicht bezahlen

Hey, Wieso wird hier ein Konto beim Bieten eingeschränkt mit der Begründung, man habe Artikel nicht bezahlt, obwohl alle Artikel bezahlt wurden. Sogar einen Screenshot hab ich geschicht auf anfrage. Aber das Konto wird leider immer noch blockiert. Is...

Unseriöser Kaufer drängt auf Barzahlung bei Abholung

Hallo, ich habe privat 7 Silberbarren verkauft. Der Käufer hat sich schnell als unseriös entpuppt und drängt wiederholt auf Barzahlung bei Abholung. Ich möchte mit derartigen Personen keine Geschäfte machen. Wie komme ich aus der Sache raus?

Katastrophaler Kundenservice am Telefon

Hallo zusammen,ich wende mich hierher, da ich über den regulären Kundenservice leider nicht weiterkomme und hoffe auf Unterstützung durch einen Moderator oder einen eBay-Mitarbeiter.Mein gewerbliches Verkäuferkonto wurde am 14.12. eingeschränkt und i...

Legitimer 3DS XL wegen angeblichem Fake gelöscht - was tun?

Hallo zusammen,mein Angebot für einen Nintendo 3DS XL wurde von eBay gelöscht mit der Begründung, es handle sich um einen „Fake“ bzw. um einen nicht zulässigen Artikel.Dabei ist das Gerät absolut original und wurde ganz normal regulär gekauft; es han...

Ist ebay nicht daran interessiert, Betrüger zu stoppen?

Hallo, ich bin von ebay ziemnlich erschüttert (allerdings auch von DHL). Ich bin kurz vor Weihnachten bei meiner ersten Auktion hier betrogen worden. Gefakte E-Mails im ebay-Stil, andere Zusendeadresse, vorher schon eine gefakte Verifizierungsanfrage...

Reklamation Echtheitsprüfung

Prüfung/Rückgabe 5308980738Der Artikel war neu und ungetragen. Ich bitte um eine erneute Überprüfung der Entscheidung der Echtheitspüfung, sowie eine konkrete Begründung welche Merkmale zur Einstufung "nicht neu" geführt haben. Ich versichere nochmal...

Versandkosten nach Rechnungsversand ändern

Hallo,Ich habe die Rechnung verschickt, Artikel ist noch nicht bezahlt, jetzt möchte ich die Versandkosten im Nachhinein (zum Vorteil des Kundens) anpassen, er hat noch nicht bezahlt.Das Auswahlmenü sieht dieses Möglichkeit (nachträgliche Rechnungsko...

Konto wurde wieder mal Eingeschränkt wegen eines FSK verstoß !!

Wieder einmal wurde mein Konto für 10 Tage Still gelegt da es ein FSK verstoß gab !?.Komischer weise sind alle Artikel in der Auktion FSK 16 oder 18 freigegeben !!.Leider ist es nicht das erste mal das das passiert ist.Nach einer Beschwerde wird die ...

Geklärt! Habe kein Rücksendeetikett erhalten, bitte um Hilfe!

Hallo, Habe für folgende Rücksendung kein Etikett erhalten. Angeblich ist die Rücksendung schon verschickt, das stimmt aber nicht. Bitte um Hilfe! Hier ist die Nachricht: Hallo Peter,Wir haben Ihre Rückgabeanfrage für ... erhalten. Bitte drucken Sie ...

Wie lange dauert es vom Bazahlen des Verkäufers bis zur Verfügung des Geldes

Bei meinem Artikel wird Angezeigt das das Geld frei gegben ist und zur auszahlung bereit ist.Allerdings wird es in meinem Guthaben nicht AngezeigtDer Artikel ist bezahlt und auch schon Versendet ( Bestätigung von DHL erhalten )Ich würde gern mit dem ...

Gebühren

Ich habe einen Artikel in Höhe von 320€ verkauft. Nun werden mir 47€ Gebühren einbehalten. Es wird doch immer damit geworben, dass man auf ebay kostenlos verkaufen kann. Ich habe keine bezahlte Werbung angeklickt und finde diese Gebühren einfach zu h...

Verkäufer verschickt falschen Artikel

Verkaufer versendet falschen Artikel gibt es auch nicht zu und laut seiner letzten Bewertungen binn ich nicht der einzige.Der Verkäufer hat um die 20 Bewertungen.

10€ Gutschein in der eBay App

Hallo zusammenKann mir vielleicht jemand weiter helfen?Wo finde ich denn den Gutschein/die Gutschrift in der App?Eine Mail habe ich dazu leider auch nicht bekommen.Liebe Grüße

Verifizierung Unternehmensangaben Massive Probleme

Hallo liebe Community,seit 2023 haben wir immer wieder das Problem, dass unser Konto gesperrt wird, weil angeblich unsere Unternehmensangaben nicht korrekt seien.Ich habe bereits mehrfach mit eBay gesprochen – unsere Umsatzsteuer-ID ist korrekt hinte...

Artikelrückruf, Sicherheitswarnung

Ich habe Ende April eine Saunamatte gekauft und benutzt. Jetzt im Dezember erhielt ich von ebay die Nachricht, dass der Artikel Sicherheitsmängel aufweist mit einer dringenden Warnung wegen Stromschlag.Ich habe den Verkäufer versucht zu kontaktieren,...

Kunde behauptet Ware unvollständig

Wie bereits im Thread erwähnt, hat es uns nun auch einmal erwischt.Ein Kunde kauft etwas Ende November, meldet sich heute, dass im Paket, weder die Konsole, noch die Controller wären nur Netzteil etc. (preiswertes Zubehör)Selbstverständlich haben wir...

Kunde hat meinen Artikel nicht erhalten

Guten Tag in die Runde, ich habe einen Artikel verkauft und nach Geldeingang sofort nachweislich (Video) versandt. Der Artikel ist angeblich nicht beim Verkäufer angekommen und fordert mich nun auf, ihm eine Lösung zu unterbreiten. Da ich ein Video v...