eBay

sweetgirlnr1

Ich habe einen Betthimmel eingestellt und wollte nun die Beschreibung ergänzen, dass das Band zum Umranden nicht dabei ist. es wurden schon 2 Gebote abgegeben und nun kommt folgenden Fehlermeldung:Bitte geben Sie in den hervorgehobenen Feldern die richtigen Angaben ein.- Angaben für Ware, die abgeholt werden muss, können nicht bearbeitet werden. Aber ich biete doch auch Versand an. Was soll ich nun tun? Muss ich das Angebot nun beenden?

fliederhexe

Hallo, ich habe da ein Problem. Ich habe als privater Verkäufer ein gebrauchtes kinderkleid verkauft, der Käufer wollte mich zur Rücknahme zwingen mit der Begründung, das Kleid sei zu verwaschen, stinke nach Rauch und sei außerdem zu klein. Das Letzte war wohl der Hauptgrund, es war gebraucht, aber nicht abgenutzt und nach Rauch stinken geht gar nicht, weil ich Nichtraucher bin. Offensichtlich hatte der Käufer sich nachträglich über sein hohes Gebot geärgert und dann war das Kleid auch noch zu klein. Bei einer vernünftigen Anfrage wäre ich auch zur Rücknahme bereit gewesen, bei Mängeleinrede und Lügen nicht. Der kundenservice hat entschieden, dem Käufer wurde das Geld von Paypal zurückerstattet, ich bekam eine negative Beurteilung wegen "Uneinsichtigkeit". Der Kundenservice hatte mich aber gleichzeitig von aller Schuld freigesprochen Ich habe daraufhin den Kaüfer gemeldet und möchte, daß die Beurteilung geändert wird. Wieso werde ich hier doppelt bestraft, obwohl mich keine Schuld trifft, kann ich mich hier überhaupt nicht wehren? Vom kundenservice bekam ich seitdem keine Antwort mehr, nur einmal eine allgemeine Umfrage, wie ich die Dienstleistung beurteile.

holodocmk2

Ich entrümpele im Moment per Ebay meinen Account aus einem Online Rollenspiel und verkaufe daraus einige virtuelle Gegenstände. Jetzt bin ich bei den Verkäufen auf einen Fall gestoßen, der mich recht perplex dastehen lässt, und wo ich nicht weis, wie ich mich da möglichst schadlos weiter verhalten kann. Hier mal eine kurze Abfolge: - Käufer agneta0172 kauft aus #271193167259 einen Artikel und bezahlt per Paypal - Lieferdetails sind zumindest missverständlich, so dass ich um Präzisierung bitte - Käufer antwortet mit 'Ich nix gekauft' - Antwort meinerseits, dass Kauf & Bezahlung vorliegen. Frage, ob Transaktionsabbruch (und nachfolgende Erstattung) gewünscht sind, oder ob Käufer hier grade mehrere Auktionen durcheinander bringt. - Antwort Käufer: Bitte liefern, schickt Lieferdetails - Lieferung meinerseits - Nachricht von Käufer: 'Ich nix gekauft - alles stornieren' - Angebot meinerseits: Ware zurücksenden, danach Transaktionsabbruch, danach Paypal Erstattung. ??? Ich weis jetzt nicht, ob ich es hier mit einem verwirrten Käufer zu tun habe, ob da vielleicht das Kind/Mann/Frau in den Ebay Account pfuscht, ob da komplett unbefugte Dritte drinhängen, oder ob die Masche System hat. Das Profil des Käufer lässt auf jeden Fall noch mehr Probleme erwarten. Ich habe den Käufer erstmal in meine Sperrliste eingetragen - das hilft aber im konkreten Fall nichts, da ist das Kind ja schon so halb in den Brunnen gefallen. Was für Optionen stehen mir jetzt offen? Einen Fall wegen nicht bezahltem Artikel geht ja nicht - Bezahlung ist ja erfolgt. Gibt es irgendeine andere Möglichkeit, es dem Käufer unmöglich zu machen, mir eine Rote zu verpassen? Ich denke nämlich dass es zu 99% darauf rausläuft. Angst vor Rückbuchung durch Paypal-Käuferschutz habe ich wenig, denn es handelt sich nicht um einen materiellen, verschickbaren Artikel nach 3.2 der Paypal-Käuferschutzrichtlinie (Ja, ich habe das tatsächlich gelesen). Gibt es da noch andere Möglicheiten? P.S.: Grade gesehen, dass der Käufer während der Erstellung dieses Textes hier seinen Benutzernamen geändert hat. Habe ich zwar auch kürzlich gemacht, kann deshalb kaum die Nase rümpfen, finde das Timing aber schon... interessant.

fanta80

habe iene gebrauchte Hose engestellt und deren Mängel sowohl beschrieben als auch fotografiert. Zunächst hat der Käufer nicht bezahlt, woraufhin ich einen Fall geöffnet habe. Dann hat er bezahlt, woraufhin ich ihm sogar eine Email geschrieben habe, wann ich das Päckchen verschicke. Jetzt hat er direkt ein Fall geöffnet, weil der Artikel angeblich erheblich von der Artikelbeschreibung abweicht und hat eine Rückerstattung beantragt. Hab bisher nur positive Bewertungen, hab mir nichts zu Schulden kommen lassen, da ich den Mängel sogar a. beschrieben und b. fotografiert habe. Es geht um Versand 4 Euro + 1 Euro Gebot! Die Mails sind nur unverschämt von der Person und jetzt droht er/ sie sogar mit ner Betrugsanzeige. Der Tatbestand ist nichte erfüllt, dass weiß ich, aber trotzdem ist das ein Unding. Was kann ich gegen eine solche Unverschämtheit unternehmen. Ich sehe es nicht ein, dass jmd sich so auslassen und mich als Betrüger hinstellen darf.

glikoulis

Ich habe Bücher verkauft und als Format:Gebundene Ausgabe angegeben. Das problem bei diese Bücher ist dass sie weder als Taschenbücher oder Gebunden verkauft werden. Es sind Broschierte als ich sie einstellte habe bei Amazon gesehen dass sie als Gebundene bezeichnet wurden. Da entschied ich mich für diese Einstellung. Jetzt kommt mein Problem.Der Käufer will sie zurückschicken weil er dachte es sind Gebundene ich erklärte den Käufer dass diese Bücher nur in diesen Format gibt und den Format angegebn habe den ich gefunden habe. Bin bereit die Bücher zurück zu nehmen nur möchte die Versandkosten nicht tragen den ich bin mir keine Schuld bewusst.Käufer möchte dass ich alles übernehme. Ausserdem möchte der Käufer von mir eine bestätigung,leserliches Beweisfoto oder Scan damit ersehen kann ob der Betrag der Abmachung entspricht. Mir kommt das ein bisschen übertrieben vor, ich bin ein Privater Verkäufer. Weiss wirklich nicht was das soll. Hoffe auf Ratschläge.

siggi5650

Wie kann ich die Dauer der Laufzeit von 7 auf 10 Tage verlängern ? Habe bei Bearbeiten probiert, klappt nicht !!!

sunny_mk_812

Hallo zusammen, eigentlich sollten ja die Artikel, die nicht verkauft sind, im Ordner "nicht verkaufte" stehen. Aber nun ist es zum zweiten mal so .. Angebot läuft ab .. und alles ist verschwunden 😕 .. Mach ich was falsch?

swenima

Hallo, ich verkaufe eine Markenbrille- privat, gebraucht. Nun habe ich mal gelesen, dass man sich vor Abmahnungen schützen muss/kann, in dem man eine bestimmte Formulierung benutzt, wie sinngemäß „der Name Jaguar wird nur benutzt als Beschreibung….“ o.ä. Was muss ich denn genau schreiben? Könnt Ihr helfen?

knollisw

Würde gerne von einem verkauf zurücktreten, da der Artikel leider nicht mehr zuverkaufen ist. Wie mach ich das? Habe auch schon mit dem Käufer geschrieben für ihn ist es kein problem, aber wie mach ich das mit ebay wegen der gebühr?

hoppenstedt

Hallo, ich habe am Sonntag Abend einen Artikel "per Abholung" verkauft. Den Käufer habe ich kontaktiert und gefragt wann er den Artikel abholen möchte. Ich bekomme leider bisher keine Antwort. Bezahlt wurde auch nicht. Außerdem liegt der Wohnort des Käufers in Süddeutschland und wir sind aus NRW. Wie verhalte ich mich am besten? Danke im voraus!

babasunrise

Guten Tag, bei mir hat jemand Artikel gekauft und wollte noch ein Weilchen sammeln. Jetzt steht bei seinen Käufen. "Ist nicht mehr bei ebay gemeldet" was mache ich jetzt? Bezahlt hat er natürlich noch nicht. Anschreiben kann ich ihn wahrscheinlich ja auch nicht oder?

padma_2009

wie kann man sehen wieviele menschen auf mein angfebot waren?

vicky207

Hallo, wurde zu unrecht negativ bewertet, der Käufer bzw. die Käuferin hat noch nicht mal die Ware bezahlt, jedenfalls ist das Geld noch nicht eingegangen, somit auch noch keine Ware bekommen, aber nach 4 Tagen bewertet er negativ, weil ich einen Rücktritt vom Kauf nicht akzeptierte unter seinen Bedingungen, wollte 1 Euro für Gebühren etc. zahlen. Rücknahme war ausgeschlossen, Artikel war so gut wie möglich beschrieben, hat gekauft und dann festgestellt war angeblich doch nicht das was er bzw. Sie wollte, aber die Erstattung aller Kosten wollte Sie nicht, stattdessen einfach negativ bewertet, was kann ich nun tun? Vielen Dank!

flummi450

Frage, jemand kauft gut beschriebenen Artikel, nach kauf möchte er dann plötzlich zurücktreten, wobei keine Rücknahme angeboten war. Ein Angebot, damit der Rücktritt akzeptiert wir über 2 Euro, die als Einstellgebühren, Verkaufsgebühren und Versandmaterial entstanden sind will er nicht zahlen. Wahrscheinlich aus Wut Bewertet er bzw. sie dann vor Zahlung und vor Erhalt der Ware negativ, was kann man da machen? Danke

vegetariancannibal

Hallo, ich habe etwas in die USA verkauft, der Käufer behauptet, er habe das Paket nicht, jedoch war es versichert und ich finde unter der Sendungsnummer folgendes: http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=350025452512&rfn=&extendedSearch=true nämlich, dass es am 15.04. erfolgreich zugestellt wurde! Was kann ich machen, um dem Käufer zu helfen, falls es an den falschen zugestellt wurde? Ich habe 100%ig an die richtige Adresse geliefert. Was kann ich machen, sollte der Käufer die Zahlung zurückziehen (PayPal, biete ich bei Ausland immer an), ich habe immerhin einen Nachweis, dass ich es abgeschickt habe und dass es laut DHL angekommen ist. Desweiteren ist der Wert des Paketes versichert. Jedoch, wenn dort bei DHL steht, dass es erfolgreich zugestellt wurde, wird diese Versicherung wohl nicht mehr greifen? Ich bitte sehr um Hilfe! Vielen Dank im Voraus.

carolina7171

Ich möchte ein Angebot ergänzen, auf das schon jemand geboten hat. Aber sobald ich die Artikelbeschreibung bearbeiten will springe ich auf die Zusammenfassung zurück.

haustus

Käufer hat mich negativ bewertet, obwohl er nicht einmal bezahlt hat. Am 15.4. war Angebotsende. Er hat nach der Auktion im Minutentakt Nachrichten gesendet, u.a. warum der Versand so teuer ist. Ich habe den Portopreis für ein Päckchen bei der Auktion angegeben, € 3.90. Jetzt hat er mir eine negative Bewertung gegeben ohne überhaupt bezahlt zu haben. Ebay sagt sie kann gegen diese Bewertung nichts machen. Wer weiß Rat?

yeti1954

Hallo, brauche euren Rat bei folgendem Fall: 171023949814 - 24( x 3 ) komplette Mc Donalds Monopoly Sticker 2013, ungeöffnet Ebay hat das Angebot nach fast 10 Tagen kurz vor Ablauf beendet, weil es "gegen den eBay-Grundsatz Andere Glücks- und Gewinnspielangebote" verstößt. Ähnliche Angebote befinden sich aber haufenweise auf Ebay und laufen weiter... Was ist falsch bei meinem Angebot, die Aktualisierungen? Danke jetzt schon für Tipps Yeti1954

adid1970

Hay .ich habe eine schlechte bewertung erhalten,obwohl der käufer sich nicht mal vorher gemeldet hat wegen rücknahme.kann mann da noch was machen mit der schlechten bewertung?

mellomann

Ich möchte gern was verkaufen aber leider steht bei mir immer: Neuer Verkäufer ohne hinterlegen Kreditkartendaten. Aber ich dachte immer es ist alles hinterlegt da ich ja auch problemlos mit Paypal bezahlen kann.

lilie_00

Ich bin hier echt gerade abgenervt. Ich habe letzte Woche ienen Artikel mit DHL Päckchen versickt und das unter Zeigen bei der Post abgegeben. Das beste ist, der Käufer hatte mich jeden tag genervt mit Mails ob das Geld da ist und ob ich versickt habe...und mein erster gedanke war, das gibt Probleme, der käufer sagt zum Schluß es ist nichts angekommen!!! Und ich hatte jaaaaaaaaaa so recht! Ich habe eine Online Frankierung gemacht somit hab ich eine warenkorbnummer usw. Hab DHL geschrieben das die das Prüfen sollen den von 4 Packeten ist eins nicht angekommen??!! Komisch. Der Käufer hat gleich eine Meldung an eBay gemacht, was mich ankotzt den warum setzt sich der jenige nicht mit mir in Verbindung? Komisch, der Käufer schrieb mir das es öffters Probleme hatte... da meinte ich, ich hafte nicht für die Post und wenn man schon SOOOO OFT scglechte Erfahrung hatte, da frage ich doch vorher mit was versickt wird und bitte um Versicherten Versand. Ich könnte Explodiereen echt! Was meint Ihr zu? Freu mich auf Antworten

zehnerde

Hallo, habe gerade erfahren, dass ich Topkunde bin. Wo kann ich das etwas AKTUELLES nachlesen? z.

wi211274

brauche eure hilfe. ein käufer hat mir zu unrecht negative bewertung abgegeben. wie kann man diese entfernen? danke im voraus http://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=wi211274&ftab=AllFeedback

documents1

Habe die neuste Version von Adobe Flash Player installiert. Dennoch funktioniert das Bilder Hochladen über den Standard-Service nicht (werde aufgefordert, die neuste Version von Adobe Flash Player zu installieren)? Weiß jemand eine Lösung? Danke

stagifts

Guten Tag !! Ich habe folgende Frage: Wir sind gewerblicher Verkäufer mit dem Status „Überdurchschnittlich“ und erfüllen alle Bedingungen für PowerSeller Bronze. Im Verkäufer-Cockpit steht aber immer "kein Powerseller". Muss man sich als PowerSeller noch irgendwo anmelden oder registrieren. Bekommt man den Status automatisch..?? Für Tipps und Hilfe bin ich dankbar. Gruß Sascha

t.f.2010

hallo.ich bin neuling als verkäufer und tu mich noch etwas schwer mit der gestaltung meiner artikelseite 😞 ich würde gern den besucherzähler da mit drauf haben, ich hab da nur einmal was von gelesen beim angebot einstellen und seitdem suche ich vergebens nach irgend einen hinweis wie und wo das geht.bin für jeden ratschlag dankbar 🙂 lg

tarziane

Hallo Zusammen, ich brauche mal wieder euren Rat. Am 29.03. ersteigerte K zwei Artikel von mir und bat mich, mit der Bezahlung noch warten zu können, da sie sich für einen weiteren Artikel interessierte. Als dieser Artikel nicht von ihr ersteigert wurde und ich nichts von ihr hörte, schickte ich ihr zwei Tage später, am 13.04., die zu zahlende Gesamtsumme. Am 15.04. (Montag) fragte sie mich, ob sie Ende der Woche zahlen könne, da sie momentan Probleme hat. Anfang nächster Woche hätte ich dann mein Geld. Ich willigte ein. Heute nun, 8 Tage später, habe ich noch kein Zahlungseingang und keine Nachricht. Ich glaube ihr, daß sie derzeit Probleme hat und halte sie auch nicht für eine Nichtzahlerin. Soll ich ihr vorschlagen, die Transakt. abzubrechen, "K möchte Artikel nicht"? Fall öffnen wegen Nichtzahlung? Ich möchte ihr nichts Böses, weiß aber gerade nicht, wie ich es handhaben soll. Gruß Tarziane Jedoch möchte ich mich absichern, falls kein Geld eingeht. Soll

simona13811

guten morgen, bin neu hier, habe 10 Artikel eingestellt, möchte weitere Artikel unter vorbereiten einstellen bis mein Limit aufgehoben ist, wie oder wo geht das ??? Danke für die Hilfe

pekku

Nach dreimaliger e-mail Aufforderung hat sich der Käufer nicht gemeldet. Ab wann kann ich nach ebay-Regeln die Ware wider einstellen?

tineundmike

Kann ich trotzdem Verkaufen an den der das letzte Angebot gemacht hat und wenn ja was muss ich da machen. mfg

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