eBay

Hallo,    ich bei meinem letzten Kauf "Lieferung an Abholstation" ausgewählt, ohne zu wissen, dass ich dafür bei DHL registriert sein muss... (warum ist das überhaupt auswählbar..?)   Nun finde ich keinen Abholcode.  Ich bekomme nur die Info, daß Paket sei in der Filliale abholbereit...    Wie bekomme ich jetzt mein Paket? Kann ich da einfach mit dem Perso hingehen..?   Gruß,  Kai ... Mehr anzeigen

Hallo,  Wer kann mir helfen?    Ich habe an einen Käufer aus den USA 5 Münzen verkauft. Er hat diese auch erhalten, aber mir kurze Zeit später mitgeteilt, dass die Münzen beschädigt wären.  Der Käufer hat den Fall auf eBay eröffnet und nach einem länger dauernden Schriftverkehr von selbst wieder geschlossen!  Etwa 10 Tage später hat er über PayPal einen Käuferschutzantrag gemacht und mitgeteilt, dass er das Geld retour möchte. Ich habe ihm geantwortet,  dass er mir Fotos der beschädigten Münzen schicken möge, oder aber die Münzen retour schicken soll. Als Antwort bekam ich von ihm, dass er mir keine Fotos zeigt, auch keine Münzen retour schickenwird und er das Geld retour will. Das ist doch glatter Betrug!  Nun hat PayPal den Käufer aufgefordert mir die Münzen retour zu senden.....aber seit Tagen höre ich nichts mehr von ihm.  PayPal hat mir angedroht, dass Geld zurück bezahlen zu wollen. Und ich bleibe auf der Strecke, oder wie? Ich erhalte weder die Münzen retour und kann vermutlich das Geld auch dem Käufer zurück zahlen.  Was ist wenn ich tatsächlich ein Päckchen aus den USA erhalte indem sich keine Münzen befinden? Habe ich überhaupt eine Möglichkeit das zu beweisen? Wie soll ich weiter vorgehen?  Danke! LG,  ... Mehr anzeigen

Hallo, bisher konnte man CD's und BluRay's als Groß- bzw. Maxibrief versenden. Kann es sein, dass dies jetzt nur noch als BüWa (Bücher- und Warensendung) möglich ist? MfG ... Mehr anzeigen

Gibt es zur Zeit für den Käufer Schwierigkeiten, beim Abruf der Zahlungsdaten? ... Mehr anzeigen

Hallo ich hab einen artikel für 216€ + 6,90 € ersteigert soweit alles ok wie immer mit paypal bezahlt in diesem fall 222,90€ anstelle der ware bekomme ich eine e-mail wenn ich die ware haben möchte dann soll ich mehr bezahlen irgendwelche paypal gebühren usw  ... Mehr anzeigen

Hallo liebe eBayer,   ich verkaufe nun schon seit vielen Jahren auf eBay und jetzt habe ich wohl ein bisschen Pech.   Ich habe einen Artikel verkauft, ordnungsgemäß verpackt und per DHL versichertes Paket verschickt. Warenwert sind ca. 300 Euro. Alles sah gut aus, bis auf das nach ein paar Tagen in der Sendungsverfolgung zu lesen war, dass das Paket leider beschädigt wurde. Später stand noch, es müsse neu verpackt werden und es wird an den Absender zurückgeschickt. Bei dem Paket handelt es sich um einen dicken Amazon Karton mit ausreichend Polster. Der Käufer schaltete daraufhin eBay ein wegen eines nicht erhaltenen Artikels. Nachdem eBay mir gestern schrieb, noch bis zum 31.12.. zu warten, wurde der Fall heute geschlossen und dem Käufer sein Geld erstattet.   Nun habe ich kein Paket und ein dickes Minus auf dem PayPal Konto. Ist es also wirklich so, das ich als Privatverkäufer für ein kaputtgegangenes Paket hafte? DHL selber ist bisher keine große Hilfe - die wissen weder wo das Paket ist noch was genau passiert ist.   Was soll ich jetzt tun?   Danke und viele Grüße,   ... Mehr anzeigen

anstatt 9,49 , auch andere Preise sind immer zu niedrig. Das sollte geändert werden. Das ist eine Frage an ebay, nicht an Nutzer. ... Mehr anzeigen

Hallo, guten Abend ich wollte ein defektes Teil zurück haben. Leider war dem Käufer offensichtlich nur an  der Erstattung des Kaufpreises interessiert. Wer muß sich eigentlich an den Versanddienstleister wenden, der VK oder der K? Danke für Antworten ... Mehr anzeigen

Folgende Situation: Ich habe ein Pakjet an einen Bieter geschickt, das zunächst nicht angekommen ist. Der Bieter hat sich fürchterlich aufgeregt und dann hat auch ebay trotz eines laufenden Nachforschungsauftrages gefordert, dass ich das Geld zurücküberweisen sollte "um eine negative Bewertung zu vermeiden". Das habe ich getan. Kurz nach der Rücküberweisung teilt DHL mit, dass das Paket gefunden wurde und nunmehr an den Kunden ausgeliefert wird. Der Kunde hat das Paket am 12.12. 2019 bekommen, sich aber nicht bei mir gemeldet, geschweige denn das zu Unrecht rücküberwiesene Geld für seine ersteigerte Ware neu bezahlt. Was kann und sollte ich nun tun? Hat jemand Erfahrung mit einer solchen Situation?   Meines Erachtens nach übt ebay auf die Verkäufer sehr schnell sehr viel Druck aus und droht mit schlechter Bewertung. ... Mehr anzeigen

Hallo Ebay-Gemeinde,   ich habe am 24. 11. einen gebrauchten Artikel via Preisvorschlag erworben. Die angegebene Versandart war DHL-Paket (4,99 €), die einzige Zahlart Überweisung. Leider ist der Artikel seit Versand am 29.11. überfällig. Die private Verkäuferin hat nach eigenen Angaben als Päckchen statt als Paket verschickt und mir dessen Rechnungsnummer gegeben. Nachverfolgen konnte ich damit freilich nichts und bin, auch wenn es nur um 24 Euro inkl. Versand ging, gefrustet.   Ich gehe davon aus, dass die Sendung inzwischen zu ihr zurückgeschickt worden wäre, wenn mich einfach nur keine Abhol-Benachrichtigung erreicht hätte. Damit der Frust ein Ende hat, habe ihr jetzt angeboten, dass sie mir wenigstens die Hälfte des Geldes zurücküberweisen sollte.   Was meint ihr?     ... Mehr anzeigen

Moin, Frage zum bezahlten Versandetikett (4,99€): Käufer hat Rücksendung beantragt. Ich habe mein Okay gegeben und ebay hat einen Fall eröffnet. Ich habe via ebay ein Versandetikett für den Käufer bezahlt. Rücksendungsfrist ist abgelaufen und ebay hat den Fall geschlossen und den bis dahin gesperrten Kaufpreis meinem Paypal-Konto gutgeschrieben - allerdings ohne Erstattung des Versandetiketts. Ist das üblich? Sollte ich mich hier mit dem Verkäufer auseinandersetzen? Ich dachte, es wird alles über ebay abgewickelt?   Das kommt doch sicherlich nicht zum erstenmal vor?   Freue mich über eine Antwort und danke für die Mühe. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen in die Runde!   Weiss jemand, wie man von einem Kauf zurücktreten kann?  habe den Verkäufer bereits 4x angeschrieben, weil ich die Lieferung mit Sendungsverfolgung haben möchte - und den Aufpreis auch bezahlen will, bekomme keine Antwort. Er bietet kein Paypal an und ich möchte nicht 30,- in den Wind schießen.   Oder Negativ-Bewertung, damit er reagiert?   Danke und viele Grüße!   ... Mehr anzeigen

Gibt es da Empfehlungen? Danke! ... Mehr anzeigen

Hallo ihr Lieben!   Aktuell besteht wohl die Situation, dass trotz korrektem Ausschluss "Packstation" die Käufer eine solche als Lieferadresse bei PayPal Zahlung angeben können. Hatte vorhin ein längeres Telefonat mit dem Kundenservice. Das Problem ist bekannt.   Wer dennoch seine Ausschlussliste sauber pflegt muss aber nicht der Dumme sein: Es ist legitim, den Kauf danach sofort abzubrechen.  Als Grund, so der freundliche Mitarbeiter: "Grund für den Abbruch: Lieferadresse des Käufers war nicht korrekt"   Nur zur Info.   Das Prozedere nervt zwar ein wenig, da man den Artikel dann neu einstellen muss und das ganze von vorne beginnt. Aber wer seinen Ausschluss korrekt pflegt (und ich habe ihn sogar zusätzlich noch als Bedigung im Artikeltext genannt), muss sich nicht nach den "nachträglichen AGBs" des Käufers richten.   Dies zur Info. 🙂 ... Mehr anzeigen

Hallo Leute, mein Problem ist, dass eine Fa. bei der ich eine Rücksendung hatte das Guthaben auf mein angeblich bestehendes PayPal Kont *** erstattet haben. PayPal aber sagt es besteht kein Konto mit ***. Was kann ich nun machen? Vielen Dank im voraus für zutreffende Antworten. Schönen Abend Wilhelm ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   ich hatte vor einigen Wochen auf meinem alten Ebay Account versucht einen Artikel zu bestellen, bei der Zahlungsmethode wählte ich Paypal aus leider wurde ich automatisch mit einem Paypal Account angemeldet, auf den ich keinen Zugriff hatte. (Und auch nie wieder haben werde). Daraufhin wollte ich in den Einstellungen einfach bei den Zahlungsmethoden den anderen Paypal Account angeben und den Nicht funktionierenden einfach als Zahlungsart entfernen. Aus irgendwelchen Gründen funktionierte dies nicht. Ich konnte es einfach nicht ändern. Ich dachte erst es liegt an meinem Laptop, aber selbst am Pc und diversen anderen Geräten funktionierte es nicht.  Also entschied ich mich dazu den Account zu deaktivieren. Gesagt getan. Nach kurzer Zeit bekam ich eine Email, da ich angeblich noch eine offene Zahlung habe, nur kann ich diese leider nicht tätigen.   1. Weil ich aufgrund der Deaktivierungsmaßnahmen keine Zahlungen mehr durchführen kann (und den Verkäufer auch nicht benachrichtigen kann) 2. Wie gesagt, der dort verbundene Paypal Account nicht funktioniert und ich diesen nicht ändern kann. Außer Paypal steht mir außerdem kein anderes Zahlungsmittel zur Verfügung.   Ich möchte wirklich keinen Ärger bekommen. Besonders da die offene Zahlung nur 1€ beträgt. Ich weiß aber leider nicht was ich tun soll 😞 ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, ich lebe in BW, befinde mich aber zur Zeit bei einer Freundin in NRW, die keinen Ebay-Account hat. Über meinen Account haben wir für sie etwas bestellt und (direkt bei der Verkaufsabwicklung über Ebay!) ihre Adresse als abweichende Lieferadresse angegeben. Der Verkäufer hat dies jedoch irgnoriert und an meine hinterlegte Heimatadresse in BW versandt. Das kam heraus, weil die DPD gestern die Zustellung per E-Mail angekündigt hat. Den Verkäufer habe ich natürlich umgehend angemailt, aber er reagiert nicht. Bei mir zuhause ist gerade niemand, wohl aber eine Reihe von Nachbarn... Was kann ich tun??? Es handelt sich um ein schweres Paket, und ich habe wirklich keine Lust, das im Zug mitschleppen zu müssen; von der Verzögerung, die es für meine Freundin bedeutet, noch ganz abgesehen. Und es war ja nicht mein Fehler, das beweist die automatische Kaufbestätigung von Ebay. Aber ganz effektiv: Was kann ich tun? Angenommen, ein Nachbar nimmt das Paket freundlicherweise entgegen, was bedeutet das dann? In den Einstellungen von DPD kann ich keine Rücksendung veranlassen, dann würde ich das tun... Hat jemand eine Idee? ... Mehr anzeigen

Ich habe einen Artikel versendet der auch bezahlt wurde   Da er nicht zugestellt werden konnte lag er eine Woche in der Poststelle des Empfängers  da er dei Sendung nicht abgeholt hat kam sie Heute zu Mir wider zurück.   Ich habe den Käufer auch schon angeschrieben das das Packet wider bei mir ist  er hat aber noch nicht geantwortet..Was kann ich noch tun? ... Mehr anzeigen

habe Ware bemängelt, das sie kaputt war.   Zurücksendung wurde erlaubt, mit dem Hinweis, der Verkäufer kann kein Rücksendeticket schicken, aber ER übernimmt die Rücksendekosten.    Rückerstattung erhalten, dann meine Anfrage wo der Rest bleibt, wurde immer wieder vertröstet, um Zeit zu schinden.    NUR die 4,99€ Rückkosten hat ER nicht gezahlt.    Im Anhang die Fotos.        ... Mehr anzeigen

Jetzt ist es mir heute schon wieder passiert, wie vor einigen Wochen. An meinen Druckeinstellungen habe ich nichts verändert, die Patronen sind neu und voll und die Versandetiketten die ich wie gewohnt mit PayPal bezahle und dann bei E-Bay ausdrucke (wie schon seit Jahren) können von der Post nicht richtig gescannt werden. Das Problem ich zahle im Netz und muss dann noch in der Postfiliale zahlen. Das läßt sich doch gar nicht mehr für mich rechnen. Da ich am Drucker nichts verändert habe und der korrekt auch andere Sachen druckt frage ich mich warum???? Wie kann so etwas passieren??? Danke für eine Reaktion sagt in und aus Düsseldorf   Klaus ... Mehr anzeigen

Hi eBay, wir bitten Sie, die Interessen des Verkäufers zu schützen. Der Käufer erhielt die Ware, aber die Zahlung blockiert. Wir haben Bestätigung von  DHL Sendungsnummer: RR952846997DE  von 24.09.2019 über den Empfang der waren.   Der Käufer Bilel Yakoubi bileyakoub_0 erhielt die Ware am 01.10.2019, die Zahlung ist jedoch noch gesperrt. Käufer öffnete die Frage gegen uns Referenznr. 5209770494  Der Käufer reagiert nicht auf unsere Mitteilungen.   Wir bitten Sie, die Interessen des Verkäufers zu schützen. Ware erhalten!! der Anspruch ist nicht aufgehoben, das Geld ist gesperrt!! Schützen Sie bitte die Interessen des Verkäufers! ... Mehr anzeigen

Hallo, ich kaufte neulich bei eBay einen Damenschuh in Gr. 43,5. Dieser wurde auch zügig zugesendet. Es stellte sich jedoch heraus, dass es sich um einen Herrenschuh handelt. Der Verkäufer teilte mir mit, dass das Produkt versehentlich in einer falschen Rubrik eingestellt wurde und empfahl mir, einen Fall zu eröffnen. Das tat ich, und bekam daraufhin eine Mail, von eBay, dass der Verkäufer die Rücknahme akzeptiert und mir ein Versandetikett zusenden wird. Das kam bis heute nicht an. Der Verkäufer schreibt mir wiederholt, ich soll bei eBay anrufen. Da das aber so einfach nicht geht, frage ich hier, was man dann tun soll/kann. Vielen Dank ... Mehr anzeigen

Hallo,   heute (30.9.2019)  scheint es massive Probleme mit der Erstellung von Versandetiketten.   Es erscheint die Meldung (siehe unten) und es wird kein Etikett erstellt. Dafür aber trotzdem die Kosten vom PayPal-Konto abgebucht. Das ist mir jetzt 3 mal mit Post-Etiketten (Warensendung) passiert 😞 Und ich bin scheinbar nicht der Einzige (siehe Forum)   Hat jemand eine Idee, wie man die Kosten wieder erstattet bekommt ? Auf den Kundendienst der Post setze ich nicht viel Hoffung.   Gruß mrrobot ... Mehr anzeigen

Hallo! Ich wollte die Versandetiketten für 2 Artikel erstellen. Das erste klappte problemlos, das zweite nicht mehr. Immer kommt die Fehlermeldung "Wir haben das Etikett nicht erstellt, weil Ihre Zahlung nicht ausgeführt wurde." In der Hoffnung dass es irgendwann klappt habe ich es 3x versucht, ich habe jetzt weiterhin nur 1 Etikett, aber 4x 4,99€ in Paypal abgebucht. Unter "Versandetiketten" in Mein Ebay wird mir auch nur das erste Etikett angezeigt, kein Anzeichen der weiteren 3 Abbuchungen. An wen wende ich mich da?   Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

ich hätte gerne die adresse des verkäufers, damit ich das gerät zurückschicken kann. ... Mehr anzeigen

Hallo, bisher habe ich den Verkauf von Versandetiketten problemlos über paypal abgewickelt ohne mich separat anmelden zu müssen. Seit ca. 1 Woche kommt ein Anmeldefenster für paypal. Fülle ich die Daten aus, wird zwar anscheinend die paypal-Seite aufgerufen, aber auch direkt wieder geschlossen. Dann kommt ein Fenster mit dem Hinweis, ich soll mich über das sichere paypal-Popup anmelden. Klicke ich auf weiter, bin ich wieder in der Versandetikettenübersicht und das Ganze geht von vorne los. Quasi eine Endlosschleife. Zahlung über Kreditkarte ist problemlos möglich. Da hier schon eine ähnliche Frage gestellt wurde, scheint dieses kein Einzelfall zu sein. Vielleicht kann ebay dieses mal aufgreifen. Gruß bahnfan_de ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich bin heute beim Abgeben einer Warensendung darauf Aufmerksam gemacht worden, dass das Datum auf dem von Ebay generierten Ausdruck schon sehr weit zurück liege und die Sendung vielleicht wieder zurück kommt. Ich habe nach Zahlung am 22.09.2019 das Etikett bezahlt und ausgedruckt. Auf dem Etikett stand das Datum 07.09.2019. Ich habe dann bei älteren Versandetiketten nachgeschaut und festgestellt, dass hier auch einige Datumsangaben falsch waren. Eine Sendung hatte ich auch schon aus unbekanntem Grund wieder zurück bekommen.   Mache ich etwas falsch, oder ist das ein Systemfehler bei Ebay. Wie kann ich das zukünftig vermeiden?   Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe    Rainer   ... Mehr anzeigen

Vor 8 Tagen habe ich eine DVD im DHL Laden mit normaler Post abgeschickt. Die DVD ist aber laut Käufer bis heute nicht angekommen. Meine Absenderanschrift ist auf dem Umschlag vermerkt sofern irgendwas mit der Käuferanschrift nicht stimmt.. Habe das dem Käufer auch mitgeteilt. Wie verhalte ich mich jetzt ? Danke für eine Antwort.   ... Mehr anzeigen

Wie staffel ich für meine Kunden die Versandkosten? Wenn jemand ein Artikel kauft 1,55€ Versandkosten, für zwei bis vier 2,70€ und ab fünf Artikel dann 4,50€. Mit Versandkostenrabatt und Kombiversand klappt das nicht. Kann ich es irgendwie einstellen? Hat da jemand Erfahrung gesammelt. Gruss Birte   ... Mehr anzeigen