eBay Deutschland Community

Käufer hat trotz Rückerstattung Ware behalten - eBay hilft nicht

Ich hatte ebay bereits zweimal einen Käufer wegen eines Betrug gemeldet, mir wurde nur mitgeteilt, daß sie die Sache prüfen wollen und es ist bisher aber nichts geschehen. eBay hat anscheinend bis jetzt nichts unternommen, damit es geregelt wird. Son...

Geklärt! Erstattung

Hallo, ich bin ein Verkäufer. Ich habe den Artikel an den Käufer verschickt. Ich habe eine Versandfirma genutzt, weil es sich um einen internationalen Versand handelte. Die Versandfirma hat jedoch den Artikel verloren. Der Käufer hat eine Rückerstatt...

Geklärt! Austausch des ursprünglich gewählten Versanddienstleisters gegen einen anderen Versender vor Bezahlg

Austausch des ursprünglich gewählten Versanddienstleisters gegen einen anderen Versender nach Einzelkauf statthaft u. vor der Bezahlung abänderbar?Artikel 326106428987 über Preisvorschlag gekauft. Versandeinstellung vom Angebot her leider nur - aussc...

Verkäufer sendet mir keine Rücksendeetikette zu!

Ich habe einen Klapptisch gekauft und will ihn nun zurücksenden, da er nicht wie beschrieben ist. Der Verkäufer hat zwar zugesagt, den Artikel zurückzunehmen, sendet mir aber keine Rücksendeetikette zu obwohl ich bei ebayPlus bin. Nach mehrfacher Anf...

Transportkosten

Hallo zusammen!Ich möchte eine große Wanduhr verkaufen. Das Paket wiegt 12 kg und DHL verlangt dafür 19,99€.Ebay erlaubt aber nur 10,50. Was kann ich tun? Dankescvhön für Eure Hilfe im Voraus.

Geklärt! Nichtzahler und Spaßbieter

Weiß jemand wie man sich vor Spaßbietern und Nichtzahler schützen kann? Einer meiner Artikel wurde jetzt zum dritten Mal gekauft und alle Käufer haben nicht bezahlt und auch auf keinerlei Nachricht reagiert. Zwei davon waren neue Accounts ohne jeglic...

Bewertungen eines Artikel

Sehr geehrte eBay Team,und die CommunityIch kaufe gerne bei eBay,aber was mich sehr stört ,ist auch nicht so lange von eBay das ich j in kaum das ich ein Artikel bekommen habe zeitnah eine Aufforderung zur Bewertung machen soll,obwohl eBay darauf hin...

Geld wird wird 2 Wochen einbehalten!

Der Verkauf ist abgeschlossen, bezahlt, die Ware angekommen und eine positive Bewertung gab es für den Verkäuft ebenfalls.Trotzdem wird das Geld wochenlang einbehalten, ich werde mich hüten weitere Artikel zu verkaufen, wenn das neue Geschäftgebaren ...

Ebay erstattet dem Käufer das Geld für Smartphone & dieser darf Artikel behalten

Mir ging es nun leider ähnlich, allerdings innerhalb von Deutschland. Ich habe ein fast neues Smartphone (sogar noch mit Herstellergarantie) verkauft. Der Käufer meldete umgehend nach Ankunft des Pakets Mängel, die er nicht mit einem einzigen Foto be...

Freitags ist Basteltag mit dicken Daumen hoch.

Hej, Freitags ist bei Ebay Basteltag und bei uns in Schweden ist Freitags Tacotag. Da hier in letzter Zeit ein paar Leute es sich zum Hobby gemacht haben auf Ebay einzuhämmern mal was positives. Die neue Übersicht bei den Angeboten in Bezug auf die P...

Betreff: Bug: Erinnerung, dass Artikel versendet werden soll, obwohl bereits versendet [‎04-10-2023]

Leider unverändert. Problem besteht weiter im vollem Umfang ebay tut nix

Betreff: Echtheitsprüfung

Meine Tasche hat auch die Echtheitsprüfung "nicht bestanden", ohne Angabe von Gründen, obwohl die Tasche echt ist, da ich sie selber bei LV gekauft habe. Natürlich bleibe ich auf die Versandkosten sitzen, und muss mir Bemerkungen des Käufers gefallen...

Käufer will zurücktreten

Kann ein Käufer nach einem sofortkauf einfach wieder zurücktreten?Das ist doch verrückt, wenn man als Verkäufer nur den Kauf abbrechen kann oder was kann ich tun?

Zahlungen und Quittung.

Es steht, dass ich als Käufer bezahlt habe. Ich kann auf meinem Bankkonto oder Paypal nicht sehen, dass ein Betrag eingegangen ist.Wann erhalte ich das Geld, soll ich das Paket schon verschicken?

Rücksendung an Verkäufer und gleiche Ware wieder erhalten, offensichtliche Terminverzögerung

Hallo zusammen, ich habe einen Artikel bei einem Verkäufer bestellt und wollte diesen dann zurück gaben. Der Verkäufer schrieb mir direkt, dass wenn ich den Artikel zurück sende, er diesen gerne umtausche. ich habe den Artikel zurück geschickt und ha...

Bestellung aus USA an USA-Adresse, soll 24$ Versand bezahlen

Hi,ich habe zwei Bestellungen gemacht mit Artikelstandort USA. Habe eine Versandadresse in USA angegeben, diese wird im Email in der Versandbestätigung angezeigt. In der Artikelbeschreibung stand "kostenloser Versand in US".Nun steht in den Einzelhei...

Falsche Angaben in den Benachrichtigungsmails über die erfolgte Zustellung

Es gibt es zu viele Lücken bei Ebay.es muss dringend beseitigt werden.Das Paket ist schon zugestellt und Ebay zeigt immer noch unterwegs. Und der Käufer meldet nicht als zugestellt ( Er ist Der König )

Absenderland stimmt nicht übereinander

Hallo,Ich komme aus Luxembourg und habe heute meinen ersten Artikel verlauft. Dieser soll nach deutschland.Doch leider beim Etiket kaufen sagt er mir das gehe nicht. Adresse habe auch kontrolliert stimmt auch alles.Das steht da :Das Absenderland stim...

Ebay verwendet Sendungsverfolg. falsch, - wenn Lieferung DIREKT zu VERKÄUFER zurück ging.

Ebay zeigt bei Liefer-Info an: "ZUGESTELLT"Tatsächlich aber wurde die Ware nicht beim KÄUFER zugestellt, - sondern beim VERKÄUFER zugestellt. - Denn die Ware ging bereits schon DIREKT auf dem Versandweg wieder retour zum VERKÄUFER (Der Käufer hatte d...

Rückgabe als Käufer - unerträglich!

Ich wollte im gültigen Zeitraum einen Artikel zurücksenden, da er mir nicht gefällt, also auf eigene Kosten. Aber was ebay sich da jetzt leistet, ist für langjährige (Ver)Käufer eine Zumutung. Zunächst werden durch und durch überteuerte Preise von He...

Wiedereinstellen.

Wie kann ich Wiedereinstellen entsperren.

Geklärt! Verkäufer will nach Bezahlung nochmal Geld!? für 18-Alterssicht-Prüfung (DHL) Was tun?

Ich habe den Artikel gestern Abend beim Bieten gewonnen, habe direkt bezahlt und heute schreibt er mir das: Hallo, da ein Spiel eine Altersbeschränkung hat, muss per DHL die Altersprüfung ausgewählt werden, welche neben den 5,49 € Versandkosten noch ...

Rückgabe mit Mangeleintrag - was habe ich falsch gemacht?

Hallo zusammen,ich habe ein Spiel verlauft - Angebotsnummer 355476858167.Im Angebot habe ich explizit darauf hingewiesen, dass ein Pinöppel abgebrochen ist und das abgebraochene Stück beiliegt - dies habe ich auch mit einem Foto belegt.Der Käufer hat...

der Käufer droht, mich wegen eines stornierten Kaufs zu verklagen

Ich habe einen eBay-Verkauf storniert und die Kosten für einen Artikel erstattet, der nicht mehr auf Lager war. Der Käufer drohte, mich zu verklagen und beleidigte mich weiter.

Rücksendeetikett

Ich habe eine Rücksendung beantragt. eBay-Mitarbeiter haben mir ein Rücksendeetikett geschickt. Wenn ich jedoch auf die Rücksendedetails klicke, kann ich die Seite zur Eingabe der Tracking-Informationen nicht finden. Die aktuelle Anzeige lautet ’Bere...

Gesamtbetrag anfordern funktioniert nicht bei Artikeln mit Rabatt

Guten Tag,@ebay-Technikpatrick@ebay miriam@ebay nina@ebay steffi@ebay Da alle Themen die ich gefunden habe bereits als gelöst markiert sind eröffne ich es nochmal Das leidige Thema ist leider mal wieder sehr präsent ... ich habe wieder vermehrt Kund...

Geklärt! Verkäufer verweigert Rücksendeetikett - ebay einschalten funktioniert nicht

Am 1.4.24 kaufte ich bei reformhaus_shop 2 mal Lavera Pflegespülung Volumen & Kraft 200ml.Geliefert wurde fälschlicherweise 2 mal Shampoo, welches ich nicht vertrage.Darüber informierte ich den Verkäufer und er bot einen 1 zu 1 Umtausch an. Dafür sol...

Geklärt! Kaufabbruchswunsch durch Käufer - was auswählen ohne Mängel?

Hallöchen nun hab ich gerade den typischen Fall. Eine Käuferin hat einen Artikel gekauft & bezahlt und mir kurz danach eine PN geschrieben, dass sie den Artikel irrtümlich gekauft hätte und den Kauf abbrechen möchte. Ich bat sie daraufhin, mir eine A...

Versandkosten Päckchen bezahlt, Ware per Brief erhalten - Rückerstattung?

Hallo, für einen Artikel habe ich 3,85€ Versand als Päckchen bezahlt. Die Ware habe ich jedoch in einem Brief, frankiert mit 1,60€ erhalten. Ist es o.k., das ein Verkäufer sich an Versandkosten bereichert? Nachfrage an den Verkäufer wurde nicht beant...

Verkaufsangebote zurückziehen

Ich möchte zwei Verkaufsangebote - in meinem Fall zwei antiquarische Bücher - löschen. Wie gehe ich vor?

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