Hallo Community ! Ich habe eine positive Bewertung mit negativem Inhalt erhalten und dies dem Support als Verstoß gegen die Ebay-Grundsätze für Bewertungen gemeldet. Natürlich habe ich eine der beliebten Textbaustein- Antworten erhalten - man würde sich kümmern... Der unrichtige und beleidigende Inhalt steht dort leider immer noch. Wie geht es nun weiter ? Die Verfasserin dieser Bewertung sendet mir darüber hinaus weiterhin beleidigende Nachrichten - genug ist genug ! Wie regelt man denn so etwas ? Kurz zum Vorlauf : Leider haben wir hier am 5. September einen gebrauchten Handmixer, der als "wie neu" beschrieben war, per Sofortkauf erworben. Als er dann endlich geliefert wurde, lose im Schuhkarton, fehlten die Knethaken. Darüber hinaus war er schmierig, hatte überall Staub in den Fugen und Teigreste an den Quirlen. Da uns die Verkäuferin zuvor, auf Anfrage bezügl. Tracking-Nummer und Versandzeitpunkt, bereits belogen hatte, waren wir natürlich sauer und haben sie, nachdem sie auf unsere erneute Anfrage, bezügl. der fehlenden Knethaken erst einmal nicht reagiert hat, negativ bewertet. Was danach dann Kommunikation folgte, haben wir SO noch nie erlebt - möchten wir auch nicht. Die Knethaken wurden erst am 1.10.20 nachgeliefert, nach langem Warten und weiteren Lügen über Versandzeitpunkt, Beleidigungen, Drohungen, Unterstellen von Straftaten etc. - wir lassen aktuell den Vorgang auf die Erfolgsaussichten einer Strafanzeige prüfen. Der vollends eingeweihte Moderator kann sich gern selbst ein Bild über die Folge der Ereignisse und die Kommunikation machen, Fotos des Gerätes und aller Versandmaterialien (samt Label, bzw. Poststempel) sind in spektakulärer Auflösung vorhanden. Über Abhilfe schaffenden Support würde ich mich sehr freuen (der Rechtsweg ist mir bekannt), liebe Grüße, dernickkauftein
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